وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالكويت ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها القيادة الذكية بمدينة الكويت
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة الكويت

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة