وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء في الكويت لالذروة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة