قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة Epic Edge Inc فيما يخص توفير فرصة شغل مميزة للإلتحاق في فريق العمل في حال كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتحب الوظيفة في محیط ديناميكية لذلك نستقطب حول مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل القناطر الخيرية.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونعمل لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة عندما كنت تمتلك التجربة على على العمل العمل الجماعي إذا كان عندك اهتمام قوية في النمو والنمو العملي لذلك نود أن نتلقى عنك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ المقاصد المطلوبة
- المشاركة في تطوير خطط التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال عالية ومقدرة على العمل أسفل الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القناطر الخيرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل فعال
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بطريقة مهنية وغير انفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وضمان رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل بيانات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل فوري
- التأكد من أن جميع التعاملات مع العملاء تتم بطريقة تلبي المعايير القانونية والفنية المطلوبة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة المياه السعودية بالقناطر الخيرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر