قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Titanium Solutions عن فرصة فريدة بخصوص التكنولوجيا لتحقيق أهداف مستشار خدمة العملاء في القرنة.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الاستشارات المناسبة للعملاء
- قدرة على التعامل مع المواقف العاطفية والعملاء الغاضبين بهدوء واتزان
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لتحقيق أهداف العملاء المحددة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مناسبة للعملاء في أقصر وقت ممكن

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- حل مشاكل العملاء ومعالجة الشكاوى بطرق مبتكرة وفعالة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بانتظام وضمان دقة البيانات المدخلة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء لضمان تجربة خدمة مريحة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

مطلوب مستشار خدمة العملاء بالقرنة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر