قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Endeavor Group إنها تدور على موظفين بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في القاهره.

نبغى نعين عندهم القدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مثمرة
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والقدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية في التعامل مع بيانات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من إتمام المعاملات بنجاح
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بخدمات المياه
- إرسال التحديثات الدورية للعملاء حول حالة الطلبات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة المياه الوطنية بالقاهره - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة