قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر القيم عن شغل Positions جديدة في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للمساهمة في خدمة عملاء في منطقة القاهره.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بأهداف المؤسسة
- مهارات تنظيمية وإدارية لتنظيم مهام العمل المختلفة بكفاءة
- إتقان التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والمعدات المكتبية الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في نفس الوقت
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من التعامل معها بالشكل الصحيح
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة حالة العملاء والتأكد من حل مشاكلهم بشكل نهائي
- تقديم عروض مميزة للعملاء الحاليين والجدد وتوجيههم لأفضل الخيارات

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

وظائف خدمة العملاء في فودافون بالقاهره - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة