قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vertex Technologies , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات بشكل سريع واتخاذ القرارات المناسبة لحلها
- مهارات في التعامل مع أنواع متعددة من العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على الهدوء أثناء ضغط العمل
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الحفاظ على السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومنظم لضمان التواصل الفعّال
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة وحلول المشاكل التي تم حلها ورضا العملاء.
- متابعة أداء الفريق داخل قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- متابعة ومراقبة تقدم الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد والجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالقاهرة - إلى الوظيفة دوت كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر