قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Blue Ocean Group عن عرض مميز في مجالات المبيعات بصفة مهنة قائد خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نعرض حوافز مميزة منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك طلبك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التدريب والتوجيه لضمان تحسين أداء الفريق بشكل مستمر وتحقيق أهداف العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة إيجابية لضمان رضا العميل
- مهارات في التخطيط والتنظيم لضمان سير العمل وتوزيع المهام بشكل عادل وفعال
- قدرة على التحليل واتخاذ القرارات السريعة في حالات الطوارئ ومشاكل العملاء المعقدة
- القدرة على تقييم وتحليل أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة لضمان تحسين الأداء المستمر

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عملاء مبتكرة تتماشى مع احتياجات السوق وتحقيق رضا العميل في جميع الأوقات
- متابعة شكاوى العملاء وتوجيه الفريق لحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- التعامل مع الحالات المعقدة والشكاوى الكبيرة من العملاء وتحقيق حلول سريعة وفعالة لها
- ضمان التنسيق الجيد بين أعضاء الفريق وتوزيع المهام بشكل منظم لضمان الأداء الجيد
- تحديد أهداف الفريق وتقديم الدعم اللازم لهم لتحقيق هذه الأهداف بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

وظائف قائد خدمة عملاء حلوان بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر