قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Growth عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمات العملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات طموحة لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالمزايا والعروض المتاحة بطريقة مهنية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع والمناسب على جميع استفسارات العملاء

المهام:

- تحسين الإجراءات الحالية لتسريع عملية الرد على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال احتاجوا إلى مساعدة إضافية
- متابعة استفسارات العملاء ومشاكلهم حتى يتم حلها بشكل نهائي وفعال
- ضمان تقديم خدمات عالية الجودة تساهم في زيادة رضا العملاء وولائهم للشركة
- استقبال استفسارات العملاء وتوجيهها بشكل صحيح للحصول على الإجابات المناسبة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة