قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Strive Systems عن موظف خدمة العملاء من المنزل بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف الثقافات والأشخاص من خلفيات متنوعة
- مهارات حل المشكلات وحل الشكاوى بطريقة احترافية وودية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الأداء العالي من المنزل
- القدرة على التكيف مع التحديات المختلفة للعمل من المنزل ومواكبة التطورات التكنولوجية باستمرار
- القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدام المعلومات لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتطوير العمليات
- تقديم حلول فورية للمشاكل الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة حالة العملاء والعمل على ضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة لهم
- اتباع إجراءات العمل وتوجيهات السياسات لضمان تقديم خدمة للعملاء بشكل احترافي
- تنظيم الجداول الزمنية وتحديد المواعيد المناسبة للعملاء بشكل مرن وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

مطلوب موظفين خدمة العملاء من المنزل بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة