قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة الريادة المتجددة إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف رعاية عملاء بموقع القاهرة.

نبغى نعين يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نوفر بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تفاعل إيجابي وبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في كافة الاستفسارات والمشاكل التقنية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع طلبات العملاء ومعالجتها
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق لتحسين تجربتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم حول حالة خدماتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة وتوجيههم حسب احتياجاتهم
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وضمان تقديم حلول مرضية لهم
- التفاعل مع فرق الدعم الفني لحل المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء في أسرع وقت ممكن
- تطوير طرق مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

وظائف في رعاية العملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة