قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Summit Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل والرد بشكل مناسب
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على تقديم استشارات ومساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل كامل
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتمكين إدارة بيانات العملاء بطريقة فعالة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة لضمان استجابة سريعة وتقديم الخدمة المطلوبة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل يرضي العميل ويعزز من تجربة الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات المعقدة وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة منهجية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لهم

الانشطة الوظيفية

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر