قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة الدائمة عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين ذوي مهارات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية وبرامج إدارة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمطالبة بأعلى مستويات الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات تحليل المشاكل وايجاد حلول مناسبة لتحسين رضا العملاء

المهام:

- توفير الدعم الفني والإرشادي للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل مشكلاتهم
- مراقبة وتحليل رضا العملاء من خلال الاستطلاعات وتعليقاتهم
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول تفاعل العملاء ومدى رضاهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة