قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بAlpha Technologies للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال للرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والضغط النفسي بمرونة وحرفية عالية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق

المهام:

- العمل على تحسين طرق التواصل والتفاعل مع العملاء لضمان تجربة عملاء مميزة
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع واحترافي
- استقبال الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بالشكل المطلوب وفي الوقت المناسب
- تحديث سجلات العملاء والطلبات الخاصة بهم في النظام بشكل دقيق ومتواصل

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف خدمة عملاء في جدة بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة