قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- المعرفة بكيفية تقديم خدمة عملاء متميزة تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم استفساراتهم
- المعرفة بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل فعال
- مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الجيدة
- جمع ملاحظات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- إجراء استبيانات دورية لتقييم رضا العملاء وجمع التعليقات
- تنسيق العمل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

فرص عمل في خدمة العملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة