وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير علاقات العملاء في القاهرة لEndurance Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات

الانشطة الوظيفية

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة