قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Infinity Hub إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق وظائف أهمية خدمة العملاء في بلاد القاهرة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة ومباشرة
- مهارات التواصل الاجتماعي لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- معرفة واسعة بأساليب خدمة العملاء المختلفة والتعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تفاوضية قوية لحل مشكلات العملاء وتحقيق توازن بين توقعاتهم واحتياجات الشركة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة وتحويلها إلى الحلول المناسبة بما يضمن الحفاظ على رضائهم
- تقديم المساعدة للعملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتوفرة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل منسق مع عملاء الشركة
- تقديم تقارير شاملة عن حالة الخدمات المقدمة للعملاء والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة