قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الاتجاهات عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المكالمات للعمل على حل أكبر عدد من الاستفسارات
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المساعدة للعملاء بكل احترافية
- القدرة على استخدام تقنيات وأدوات إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- إلمام تام بسياسات وخدمات الشركة لتقديم دعم دقيق للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للعملاء حول حالة طلباتهم ومساعدتهم في جميع مراحل التعامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم بطريقة سريعة وفعالة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الحجز باستخدام الأنظمة المتوفرة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل معلوماتهم بدقة في النظام
- التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصال بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة