قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن المدى عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للإنضمام إلى طاقمنا في مجال المبيعات.

نحتاج إلى كفاءات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم وتوثيق المعلومات بطريقة دقيقة وفعالة للرجوع إليها لاحقًا
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتنفيذ المهام المتعددة بشكل منظم
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء إلى الحلول الأنسب
- معرفة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة لحل مشاكلهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول السريعة
- متابعة تنفيذ الطلبات والمعاملات لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بشكل دقيق
- التعامل مع المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل منظم
- العمل بشكل متعاون مع الفريق لتحسين تجربة العميل وتعزيز جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

وظائف خدمة عملاء نساء للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة