قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم تقني للعمل بشركة - الرؤية الرقمية .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم تقني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم التقني للمستخدمين والعملاء لحل المشكلات التكنولوجية بشكل سريع
- القدرة على إتمام المهام في وقت مناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج المتخصصة لحل المشكلات التقنية المختلفة
- مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم التقنية والرد عليها بوضوح
- مهارات تحليلية قوية لفهم الأسباب الجذرية للمشكلات وتقديم حلول مبتكرة لها

المهام:

- تتبع تذاكر الدعم الفني والعمل على حلها في الوقت المحدد من أجل تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم توجيه للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام البرامج والأجهزة بطريقة صحيحة
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة لحل المشكلات التي تتعلق بالبنية التحتية التقنية
- مساعدة المستخدمين في تثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج وحل مشكلاتهم التقنية عند الحاجة
- تطوير وصيانة الأنظمة البرمجية لضمان عملها بشكل مستمر ودون انقطاع

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

مطلوب موظف دعم تقني بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر