قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التواصل المستمر عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف دعم فني بشرط خبرة سابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات التنظيم لتتبع الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات بسرعة واحترافية
- المعرفة بتحديثات التكنولوجيا لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- الالتزام بمواعيد الاستجابة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- متابعة وتحديث نظام التذاكر لضمان عدم تفويت أي طلب دعم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال لزيادة الكفاءة
- المشاركة في تطوير المحتوى التعليمي للعملاء لتحسين فهمهم للمنتجات
- إجراء الفحوصات اللازمة للتأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

فرصة عمل كموظف دعم فني بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة