وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة السعادة عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة