قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Endurance Holdings عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والاهتمام برضاهم المستمر
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام العمل بشكل فعّال لضمان خدمة سريعة وجودة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم دعم فعال لأعضاء الفريق الآخرين لتحقيق النجاح الجماعي
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال بيانات العملاء ومتابعة الطلبات بدقة
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل صحيح

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم حلول فورية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان سير العمل بكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وإحالتهم إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع كل عميل بما يضمن رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع بالقاهرة - وظائف اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر