قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Genesis Dynamics إنها تحتاج لأشخاص في مجالات نفس مجال الشرك.

نبحث عن أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبغى نعين لهم خبرة في الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والإرشادات للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات بشكل محترف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتفاظ بهدوء أثناء المواقف الصعبة مع العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية في معالجة طلبات العملاء وتسجيل البيانات بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعّال لنقل المعلومات بوضوح

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية والرد عليها بشكل سريع ودقيق
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول مرضية تضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- إرشاد العملاء إلى العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة المتاحة في الشركة
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري ضمن الأنظمة الخاصة بالشركة وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في عجمان بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة