قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Visionary Group فيما يخص عرض فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريق العمل إذا إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتحب الوظيفة في محیط متحركة لذا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والكفاءات الملائمة للنجاح في هذا الدور في حال أنت عندك التجربة والقدرة على العمل الجماعي ولديك اهتمام قوية في التطور والنمو المهني فإننا نود أن نستقبل منك

تتضمن المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل عالية وقدرة على في أسفل الضغوط.
- تجربة سابقة في مجال التوظيف.

إذا إذا كنت مقبلًا بالانضمام في فريق العمل يرجى إرسال السيرة الملف الشخصي إلى إدارة الموظفين البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول للمشكلات المعقدة وضمان رضا العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وحل شكاواهم بشكل فعال
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة الطلبات والمهام المتعددة في وقت واحد
- إلمام بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المختلفة

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان حصول العملاء على خدمة متكاملة ومتوافقة مع معايير الجودة.
- توفير توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- حل الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بما يضمن رضاهم التام
- توفير تقارير أسبوعية وشهرية عن نشاط خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة أثناء تقديم الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء في قطر بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة