وظائف شاغرة لخدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الرقمية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13760 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة السماء الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة القاهرة.وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المرضية لكلا الطرفين في الحالات المعقدة- مهارات الإقناع لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات عبر تفاعل إيجابي مع العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء مثل CRM
- مهارات التواصل الفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
المهام:
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وضمان حل المشكلة في أسرع وقت ممكن- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول اللازمة
- التفاعل مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- تطبيق سياسات الشركة في كافة التعاملات مع العملاء بشكل منظم واحترافي
الانشطة الوظيفية
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
القدرات المطلوبة
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
وظائف شاغرة لخدمات العملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين شاغرة لدى الشركة (موظف) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى الشركة ال
- وظائف خدمات للعمل (موظف خدمات) - وظائف بقطر
- مطلوب وظائف شاغرة للعديد من التخصصات المختلفة (وظائف شاغرة) - راتب وظائف شاغرة البحرين بالبحرين
- وظائف إدارية في القصيم (مساعد إداري) - وظائف شركة القصيم القابضة للاستثمار ا
- وظائف حارس أمن اليوم (حارس أمن) - وظائف وصف وظيفة حارس أمن اليوم
- وظائف شاغرة لدى مطعم شاو 31 (موظف مطعم) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى مطعم شاو