قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Impact Partners عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تفوق توقعات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة ممتازة للعملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة لتحسين الأداء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة العلاقة مع العملاء لضمان دقتها
- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ الحلول اللازمة للشكاوى
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء وإجابة استفساراتهم
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر