قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - الهدف .
المقر : الفروانية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على متابعة وتوثيق استفسارات العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وتطوير العلاقات طويلة الأمد معهم
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة وتسجيل التفاعلات معهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالفروانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر