قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Impact Partners عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم الخدمة المثالية والمتوافقة مع توقعات العميل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث المعلومات بشكل دقيق وسريع
- مهارات كتابة متميزة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بمهنية وصبر في جميع الظروف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بشكل سريع واحترافي

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في كل تفاعل مع العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة لهم
- تحديث سجلات العملاء في النظام وإدخال البيانات المتعلقة بكل عملية تواصل
- مساعدة العملاء في إجراء طلبات أو استفسارات حول فواتيرهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل دقيق وواضح
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفروانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر