قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Legacy Growth عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة الفروانية.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل مهني وفعال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- التمكن من استخدام برامج وأنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل متميز
- القدرة على فهم واستيعاب مشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول لها في أسرع وقت

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة
- توجيه العملاء للمعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- متابعة تفاعلات العملاء عبر الوسائل المختلفة وتوثيقها بشكل دقيق
- توجيه العملاء إلى الخيارات الأمثل وفقاً لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
- متابعة حالة طلبات العملاء وتحقيق مستويات رضا مرتفعة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالفروانية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة