قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elevation Growth عن شغل وظائف جديدة في قسم المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في مكان الفروانية.

نبحث عن أفراد مبدعين قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في تحليل الملاحظات والآراء الواردة من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على إدارة التعاملات اليومية مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تقديم التدريب للمستجدين في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة مهنية وفعالة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- استقبال العملاء في المنشأة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

مطلوب موظف لخدمات العملاء بالفروانية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة