قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف في مركز الاتصال بشركة Strategic Insights
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والعمل على حل المشكلات التقنية للعملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق أهداف الأداء اليومية والأسبوعية
- مهارات تنظيمية لإدارة العديد من المكالمات الواردة والرد على الاستفسارات المتعددة في وقت واحد

المهام:

- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وإدخالها في أنظمة قاعدة البيانات بشكل دقيق
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الحلول لمشاكلهم بفعالية
- تقديم الدعم في حل المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أساليب مبتكرة
- تقييم وتحليل أداء مركز الاتصال وتقديم اقتراحات للتحسين بناءً على الملاحظات من العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة محترفة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين مركز اتصال بالفروانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر