قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى NextGen Dynamics لإيجاد أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء مكتب الاستقبال بمدينة الفرافرة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز مالية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ الإجراءات المناسبة بسرعة وفعالية
- معرفة إجراءات الحجز والفوترة والمساعدة في إدارة نظام الحجز الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة في الفندق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في بيئات متعددة

المهام:

- معالجة جميع الحجوزات والطلبات من العملاء وضمان دقة البيانات المدخلة في النظام
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- تجهيز السجلات اللازمة للوصول والمغادرة من العملاء وتحديث معلومات النظام بشكل مستمر
- استقبال الزوار وتقديمهم إلى الغرف الخاصة بهم وتوفير جميع المعلومات الضرورية لهم
- تقديم المساعدة للعملاء في التعامل مع الخدمات الأخرى مثل خدمات النقل أو تأجير السيارات

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظف خدمة العملاء مكتب الاستقبال بالفرافرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة