وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة البسمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الفرافرة.
وظائف الفرافرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

وظائف خدمة عملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة