قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Ascend Group عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال لشغل دور خدمة عملاء في محافظة العمارة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع ضغوط العمل بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهذب
- الإلمام بكيفية استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة في إدارة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تنظيم وتوثيق استفسارات وشكاوى العملاء لضمان متابعة دقيقة
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال متابعة ملاحظاتهم ومقترحاتهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالعمارة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة