وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان المستقبل المستمر
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة العلمين
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

وظائف خدمة عملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة