قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Vertex Technologies عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في مدينة العلمين.

نرغب في إضافة موهوبين لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في نظم الإدارة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة والتأكد من تقديمها للعملاء بالطريقة الصحيحة
- القدرة على التكيف مع التغييرات في استراتيجيات الشركة ومتطلبات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وضمان ولائهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ووافية للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على التعليقات والملاحظات المستلمة من العملاء
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية في أسرع وقت ممكن
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير تجربة إيجابية لهم
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا لمتطلبات العميل

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالعلمين - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة