قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الابتكار التقني عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة العسران

المهارات:

- القدرة على معالجة الطلبات بشكل دقيق وفقاً لمعايير الجودة والخدمة المطلوبة
- القدرة على تحديد أولويات العملاء بشكل مناسب وتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بإجراءات العمل في مجال خدمة العملاء
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة تفاعل العملاء

المهام:

- تحسين إجراءات خدمة العملاء لضمان توفير خدمة عالية الجودة والفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعميل في أسرع وقت
- متابعة مع العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- العمل على تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- ضمان أن جميع الشكاوى يتم التعامل معها وحلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالعسران - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة