قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلول المتجددة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العسران
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين مستوى خدمة العملاء وتقديم حلول فعّالة
- التفاعل مع العملاء بمهنية لضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى من الجودة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها للتحسين المستمر
- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

القدرات المطلوبة

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالعسران - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة