قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار الرائد عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة العسران.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء بشكل واضح
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتوفير إجابات دقيقة وشاملة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والعملي حسب الحاجة
- تقديم مشورة للعملاء حول كيفية تحسين تجربة استخدام المنتج أو الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تم حلها
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بشكل احترافي وبسرعة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء عبر جميع قنوات الاتصال المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة دليل للنفط بالعسران - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة