قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مشرف خدمات العملاء بشركة Pinnacle Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تدريب وتطوير مهارات موظفي الخدمة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تنفيذ مهام خدمة العملاء بفعالية
- المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل ومطالب العملاء المتغيرة
- القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وضمان الجودة في الخدمات المقدمة
- إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وفعالة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات التعامل مع العملاء والأنظمة المستخدمة في الشركة
- متابعة أداء الفريق من خلال تقارير الأداء وتحليل نتائج استبيانات رضا العملاء
- إعداد وتنفيذ خطط تحسين مستمر للخدمات بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجات السوق

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

مطلوب مشرف خدمات العملاء بالعسران - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة