قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Dynamic Edge إنها تبي تكمل فريقها بخصوص التعيينات تبحث عن مبدعين وظائف شركة مراكز الاتصال CCC في العريش.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يتقنون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع العمل.
أيضاً التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لتفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع أنظمة مراكز الاتصال بشكل فعال وسريع لضمان خدمة العملاء بشكل ممتاز
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مراكز الاتصال وتحفيزهم لتحقيق الأداء المطلوب
- مهارات العمل الجماعي لضمان التعاون بين الأفراد وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر
- تدريب الموظفين الجدد على آليات التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة
- التفاعل مع إدارة المركز لتحسين العمليات وتقديم أفكار جديدة لتحسين خدمة العملاء
- إدارة مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بأسرع وقت ممكن وبشكل مهني
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

مطلوب موظفين للعمل في شركة مراكز الاتصال CCC بالعريش - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة