قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Blaze Solutions إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص المجموعة.

نبحث عن شخصيات ذكية لتحقيق أهداف رئيس خدمة العملاء معتمد بموقع العاصمة الادارية.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم لتقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين تجربة الخدمة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لضمان التفاعل السريع مع استفسارات العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على متطلباتهم
- مهارات قيادية في إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيهه لتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء والإشراف على أدائهم لتحقيق أهداف الشركة في رضا العملاء
- متابعة تقييمات العملاء والرد على الملاحظات أو الشكاوى بشكل سريع وبطريقة مهنية
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل فعال
- التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم المناسب لهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء للعمل في شركة معتمدة بالعاصمة الادارية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة