وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي خدمة عملاء في العاصمة لالبناء الذهبي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة