قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن EcoWorld Enterprises إن عندها وظائف متاحة بخصوص التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للعمل في موظفة خدمة عملاء في بلاد العاصمة.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير فرص للتطوير تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أعداد كبيرة من المكالمات بفعالية
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل المعلومات والطلبات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة والتعامل مع الأولويات اليومية
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات ومساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجه الفريق
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وعالية الجودة
- إدارة بيانات العملاء في النظام والحفاظ على سجلات محدثة لجميع التفاعلات
- المشاركة في الدورات التدريبية لتطوير مهارات خدمة العملاء وزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل فورًا بالعاصمة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة