قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Pulse Growth عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالعاصمة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو بشكل شخصي مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على الحفاظ على جودة الخدمة وتقديم الدعم في جميع أوقات العمل
- معرفة تامة بجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر لضمان تقديم الإجابات الصحيحة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ولبقة لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- معالجة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء ورفعها للإدارة
- الحفاظ على نظافة مكان العمل وتنظيم المنتجات لضمان بيئة تسوق مريحة
- استقبال العملاء في المتجر وتقديم المساعدة في تحديد المنتجات التي يحتاجون إليها
- تقديم المساعدة للعملاء في إيجاد العروض الترويجية والخصومات المتاحة في المتجر

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في كارفور بالعاصمة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة