قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد العاصمة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالعاصمة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة