قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Revolutionary Solutions عن فتح مسمى وظيفي جديد فريدة في مجال التسويق في محافظة العاصمة.

نحن نبحث عن ذوي خبرة متنوعة في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نقدم مزايا وظيفية للمتميزين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء والشكاوى والبحث عن أفضل الحلول لهم
- توثيق جميع تفاعلات العملاء وملاحظاتهم لضمان تحسين الخدمة المستقبلي
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء وتحسين رضا العملاء بشكل مستمر
- متابعة تقدم الشكاوى والتأكد من أنها تم حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

وظائف لخدمة العملاء في مجال الاتصالات والدعم الفني بالعاصمة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة