قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Pulse Growth عن وظائف متاحة في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة الطرفية الغربية.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل يضمن تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل استشارة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات مع العملاء بطريقة إيجابية

المهام:

- تنسيق مواعيد خدمة العملاء وضمان توفير كافة المتطلبات اللازمة في الوقت المحدد
- متابعة تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة بشكل فعال
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات مستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالطرفية الغربية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر