قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة PrimeSphere Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الطرفية الغربية.
وظائف الطرفية الغربية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة واستقبال مكالمات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع استفسارات العملاء بشكل منظم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال المعلومات وتحديث بيانات العملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة فعالة ومرضية للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستلام تعليقاتهم
- توفير المعلومات المطلوبة للعملاء بشأن البرامج التعليمية والتدريبية المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة وضمان تقديم تجربة متميزة
- استقبال واستفسار العملاء حول خدمات الأكاديمية ومساعدتهم في تقديم الطلبات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الأكاديمية البريطانية بالطرفية الغربية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة